Site Web B2B : 10 Meilleures Pratiques pour Réussir

Un site web interentreprises bien conçu est essentiel pour atteindre un plus grand nombre de visiteurs et leur donner une bonne première impression.

Le respect des meilleures pratiques en matière de sites web B2B peut également améliorer l’expérience des utilisateurs, générer davantage de prospects et renforcer la crédibilité de votre marque.

Dans cette optique, nous allons explorer les stratégies et principes clés qui peuvent améliorer la conception de votre site web B2B et optimiser ses performances.

Nous passerons également en revue 10 exemples de sites web B2B dotés de superbes éléments de conception pour vous inspirer.

10 conseils pour un site web B2B réussi

Plus de la moitié des acheteurs B2B exploreront le site web de votre entreprise et en liront le contenu avant d’acheter. C’est pourquoi il est essentiel de créer un site web B2B utile et intuitif.

Sans plus attendre, passons en revue les 10 conseils pour créer un site web de qualité qui vous aidera à générer des ventes.

1. Investir dans un hébergement de qualité

Investir dans un bon hébergement est essentiel pour la réussite d’un site web – un design et un contenu de qualité n’auront pas d’importance si votre site connaît des temps d’arrêt fréquents et met plus de cinq secondes à se charger.

Hostinger offre une garantie de temps de disponibilité de 99,9 %, ce qui permet à votre site web d’être très accessible pour les visiteurs. En ce qui concerne le temps de chargement, Hostinger Content Delivery Network (CDN) peut accélérer votre site web de 40%.

En outre, nous fournissons des mesures de sécurité solides pour assurer la sécurité de votre site, telles que des certificats SSL gratuits, des sauvegardes automatisées, un pare-feu d’application web (WAF) et un scanner de logiciels malveillants.

Notre équipe multilingue de support clients , disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, peut résoudre tous les problèmes techniques que vous rencontrez, ce qui vous permet de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.

En termes simples, l’hébergement a un impact sur le succès de votre site web B2B, en améliorant ses performances, sa sécurité et son accessibilité. C’est pourquoi nous recommandons de choisir un plan d’hébergement auprès d’un fournisseur fiable.

Pour faciliter le développement de votre site web et accélérer son lancement, envisagez de créer votre site à l’aide d’un outil de création de site web – il est inclus dans tous nos plans d’hébergement web. Découvrez dans ce tutoriel vidéo de L’Académie Hostinger comment créer un site vitrine très facilement avec le créateur de sites de Hostinger.

2. Créer un parcours de l’acheteur pour votre client

Comprendre le parcours de l’acheteur potentiel, depuis sa première point de contact avec votre marque jusqu’à l’achat, peut se traduire par une amélioration des ventes et une plus grande efficacité des sites web.

Ce processus est également connu sous le nom de  » cartographie du parcours client« . Suivez ces étapes pour créer un parcours de l’acheteur pour votre entreprise :

• Identifiez votre public cible. Identifiez vos clients idéaux.
• Créez un profil de client. Élaborer des représentations moyennes de clients fictifs sur la base de recherches et de données.
• Définir les points de contact. Identifiez tous les canaux par lesquels vos clients potentiels interagissent avec votre marque. Il peut s’agir de votre site, d’un site tiers, d’un canal de médias sociaux ou de publicités.
• Dresser la carte des étapes du voyage. Décomposer le parcours de l’expérience client en plusieurs étapes : pas de sensibilisation, sensibilisation, exploration des solutions, comparaison des fournisseurs et achat.
• Identifier les points douloureux. Déterminez les obstacles auxquels vos clients peuvent être confrontés à chaque point de conversion. Par exemple, des pages complexes de tarification ou de contact avec l’équipe de vente peuvent inciter les visiteurs à abandonner l’achat.
• Créer des ressources spécifiques à chaque étape. Créez du contenu pour chaque étape afin de répondre aux points de douleur spécifiques. Par exemple, mettez des présentations de produits et des témoignages concis sur votre page d’atterrissage.
• Tester et optimiser. Analysez en permanence l’efficacité de votre parcours de l’acheteur et apportez des améliorations.

N’oubliez pas que le processus d’achat B2B diffère du processus d’achat B2C (business-to-consumer). De nombreuses parties prenantes sont impliquées, et la compréhension de leurs défis permet de les guider tout au long du processus de vente.

3. Rendre votre site web compatible avec les moteurs de recherche

L’amélioration de l’optimisation de votre site web B2B pour les moteurs de recherche (SEO) permet d’augmenter votre visibilité et le trafic de recherche organique, ce qui conduit à une plus grande notoriété de la marque, à la génération de leads et, finalement, à plus de ventes.

Regardez ce tutoriel vidéo de L’Académie Hostinger pour un guide complet du référencement ou SEO de votre site :

Pour optimiser votre site web B2B pour les moteurs de recherche, commencez par suivre les conseils suivants en matière de référencement:

• Faites une recherche de mots-clés. Effectuer une recherche sur les mots-clés cibles afin d’identifier les phrases et les mots pertinents.
• Créez un contenu utile. Utilisez les mots-clés identifiés pour créer un contenu de haute qualité qui réponde aux besoins et aux attentes de votre public.
• Optimisez la structure de votre site. Améliorez la structure de votre site web pour les moteurs de recherche en optimisant les URL, les titres de page, les méta-descriptions et les balises d’en-tête avec des mots-clés pertinents.
• Créez des liens vers d’autres sites (backlinks). Contactez les sites web ou les personnes influentes du secteur et demandez-leur s’ils peuvent créer un lien vers votre site web. Pensez à ce que vous pouvez offrir en échange, par exemple, proposez de rédiger un article en tant qu’invité.
• Mettez à jour les articles de votre site web. Mettez régulièrement votre site web à jour avec du contenu pertinent, tel que des guides pratiques, des comparaisons, des interviews, des livres blancs et des études de cas, afin d’améliorer votre classement dans les moteurs de recherche et de rester à la pointe de l’actualité du secteur.

4. Ajoutez des témoignages à votre texte

Les témoignages apportent une preuve de crédibilité de l’efficacité de vos produits ou services, ce qui vous aide à transformer les nouveaux visiteurs en clients payants. En effet, 92 % des clients lisent les avis en ligne avant d’acheter.

Pour créer des témoignages efficaces et motiver les acheteurs, demandez à des clients satisfaits de partager leurs expériences positives.

Veillez à ce que les témoignages soient pertinents pour le public cible, en abordant les points douloureux et les objections que les clients peuvent avoir.

5. Donner la priorité aux améliorations progressives du site

N’oubliez pas d’apporter des améliorations mineures et cohérentes, par exemple en réglant des problèmes mineurs tels que des liens brisés, un temps de chargement lent ou un contenu obsolète.

Outre le fait qu’elles prennent moins de temps et d’efforts que les mises à jour à grande échelle, elles peuvent améliorer les performances globales de votre site web B2B et booster ses résultats sur les moteurs de recherche. En outre, ces améliorations permettront à votre site web B2B de rester à jour et réactif, ce qui se traduira par une expérience plus positive pour l’utilisateur.

Un excellent moyen d’apporter des améliorations consiste à recueillir régulièrement les réactions des utilisateurs et à tester soi-même le site.

En outre, si vous utilisez un système de gestion de contenu (CMS) tel que WordPress, n’oubliez pas de mettre à jour régulièrement le logiciel de base ou les plugins.

[protipe title= »Conseil de pro »]Environ 50 % des requêtes de recherche B2B proviennent d’appareils mobiles. Par conséquent, lorsque vous apportez des améliorations à votre site B2B, veillez à ce qu’il soit conçu de manière réactive et optimisé pour l’utilisation mobile. Pour ce faire, suivez notre tutoriel sur la création d’un site web adapté aux mobiles.[/protip]

6. Utiliser plusieurs stratégies de génération de prospects

Il existe différentes stratégies de génération de leads, telles que l’utilisation de Google Ads, la présentation de témoignages sur les pages de renvoi, la publication de contenu de blog ou de rapports, l’utilisation des médias sociaux et l’exploitation du marketing par courrier électronique.

S’appuyer uniquement sur une méthode de génération de leads B2B peut limiter le nombre de leads potentiels.

Cependant, vous devez d’abord comprendre votre public afin d’adapter vos stratégies de génération de leads en conséquence.

Par exemple, si vous gérez une entreprise de services financiers, publiez un contenu de blog qui peut inciter les visiteurs à s’engager ou à le partager sur les médias sociaux. Vous pouvez essayer des sujets pertinents tels que la gestion de l’argent ou les conseils d’épargne.

En diversifiant les stratégies de génération de leads, votre site web B2B peut obtenir plus de trafic, générer des leads qualifiés et augmenter les taux de conversion.

7. Avoir un style de marque stratégique et cohérent

L’adoption d’un style de marque cohérent est sans doute la meilleure pratique pour établir la crédibilité.

La cohérence des éléments de conception, tels que les polices de caractères, les jeux de couleurs et les images, peut créer une image de marque reconnaissable et mémorable sur plusieurs canaux, y compris votre site web, les plateformes de médias sociaux et même les bulletins d’information.

Pour construire sa marque, commencez par créer et suivre un guide de style qui décrit le contenu et les éléments de conception.

8. Utiliser l’analyse pour recueillir des informations

L’analyse est cruciale pour les sites web B2B afin d’obtenir des informations et d’améliorer leurs performances. Des outils comme Google Analytics 4 fournissent des données précieuses sur le trafic organique, le comportement des utilisateurs et les conversions.

En analysant ces données, un site web B2B peut mesurer le succès de ses campagnes de marketing et identifier les points à améliorer.

L’analyse permet également de comprendre les caractéristiques démographiques et les centres d’intérêt des clients, ce qui améliore vos efforts de marketing numérique ciblé.

9. Simplifier l’interface utilisateur

Garder une interface simple et intuitive est la meilleure pratique pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les entreprises B2B devraient s’efforcer de créer des sites web faciles à naviguer afin de réduire leur taux de rebond et d’aider les visiteurs à trouver les informations dont ils ont besoin.

Pour ce faire, créez des menus de navigation clairs, des appels à l’action visibles, un contenu bien organisé et un design réactif.

Privilégier la simplicité dans la conception de votre site web B2B signifie également des temps de chargement plus rapides, une meilleure réactivité mobile et une meilleure accessibilité.

10. Maintenir un ton professionnel sur l’ensemble du site

En tant qu’entreprise B2B, il est important de communiquer avec les clients de manière professionnelle afin d’établir la crédibilité et la confiance.

Commencez par faire en sorte que le contenu de votre site soit professionnel – utilisez un langage clair et concis, en évitant le jargon, les expressions argotiques et les métaphores qui prêtent à confusion. En outre, veillez à ce que le ton reste cohérent sur l’ensemble des pages et des canaux de communication, tels que le courrier électronique et les médias sociaux.

10 exemples de sites web B2B

Passons maintenant en revue les meilleurs exemples de conception de sites web B2B pour vous inspirer.

Ces excellents sites web B2B démontrent la proposition de valeur des entreprises, en éduquant les clients potentiels et en augmentant les ventes.

1. Resource Guru

Resource Guru est un logiciel de gestion des ressources. La page d’accueil de ce site B2B instaure immédiatement la confiance en présentant des témoignages, des récompenses et des mentions de grandes marques utilisant Resource Guru.

Caractéristiques principales

• Présentation efficace des produits. Resource Guru démontre le fonctionnement de son logiciel à l’aide d’un GIF sur la page d’atterrissage. Cette meilleure pratique permet de mettre en évidence sa proposition de valeur dès le début de l’entonnoir de vente.
• Menu spécifique à l’industrie. En divisant le menu en secteurs spécifiques, il est plus facile pour les visiteurs du site web de trouver des produits ou des ressources pertinents. Cette approche ciblée améliore l’expérience de l’utilisateur.

2. Salesforce

Salesforce fournit des solutions de gestion de la relation client (CRM) aux entreprises. Le site web offre une excellente expérience à l’utilisateur en proposant des appels à l’action clairs pour des essais gratuits ou des démonstrations, et en offrant des ressources pour différents secteurs d’activité.

Caractéristiques principales

• Preuve sociale. Le site web de Salesforce présente des marques connues qui l’utilisent et fournit des statistiques. Cela permet aux sites web B2B de gagner en confiance et en crédibilité.
• Des avantages évidents. De brèves descriptions des caractéristiques accompagnent les CTA, aidant les clients potentiels à comprendre d’emblée la valeur du produit.

3. HubSpot

HubSpot propose des outils de gestion de la relation client (CRM). Grâce à son design minimaliste et à sa facilité de navigation, la page d’accueil de HubSpot offre des descriptions claires des produits et met en évidence leurs principales caractéristiques.

Caractéristiques principales

• Des ressources précieuses. HubSpot propose diverses ressources éducatives telles que des cours, des livres électroniques et des études de cas. Cette meilleure pratique apporte une valeur ajoutée aux clients actuels et potentiels, démontrant l’engagement de HubSpot pour la réussite des utilisateurs.
• Accessibilité du web. La conception du site web B2B de HubSpot se distingue en proposant un mode à contraste élevé pour aider les visiteurs souffrant de troubles de la vue.

4. Slack

Slack est un outil de communication et de collaboration B2B. Il s’agit de l’un des meilleurs exemples de design minimaliste. Il comporte des boutons CTA clairs, qui invitent les visiteurs à essayer Slack gratuitement ou à parler aux vendeurs, ainsi qu’une animation qui présente les fonctionnalités de Slack, ce qui permet aux visiteurs d’évaluer immédiatement le produit.

Caractéristiques principales

• Des témoignages percutants. La conception du site web B2B de Slack met en avant des marques connues comme Airbnb, NASA et Uber, ainsi que des résultats d’enquête positifs, fournissant des témoignages forts et démontrant sa proposition de valeur.
• Un contenu attrayant. La page d’accueil de Slack présente le contenu de son blog, des témoignages de clients et des rapports, offrant des informations précieuses pour attirer les visiteurs et encourager l’exploration.

5. Shopify

Shopify est l’une des principales plateformes de commerce électronique, permettant à ses utilisateurs de créer des boutiques B2B. Le menu détaillé et les CTA clairs de la page d’accueil améliorent l’expérience de l’utilisateur, en facilitant la navigation et l’exploration de la plateforme.

En outre, Shopify permet aux propriétaires de sites B2B de disposer d’une grande variété de ressources pour créer leurs boutiques, ce qui démontre sa valeur et son engagement pour la réussite des utilisateurs.

Caractéristiques principales

• Des descriptions claires des caractéristiques. Le site web fournit une description concise des fonctionnalités de Shopify. Une communication claire de la valeur aide les visiteurs à prendre des décisions éclairées et encourage les conversions.
• Preuve sociale. Les témoignages de clients permettent à Shopify de présenter des exemples de réussite et d’instaurer un climat de confiance avec les clients potentiels.

6. Mailchimp

Mailchimp est un outil de marketing par courriel. La conception de son site web B2B vise à aider les utilisateurs en proposant une gamme variée de ressources, notamment des films, des séries et des podcasts.

La page d’accueil met également l’accent sur les avantages de la plateforme de manière concise, ce qui améliore l’efficacité du site web et aide les visiteurs à saisir la proposition de valeur.

Caractéristiques principales

• Démonstrations visuelles. Mailchimp utilise des GIF et des images de haute qualité pour présenter les caractéristiques de ses produits, donnant ainsi aux visiteurs un aperçu rapide des capacités de la plateforme.
• Présenter les intégrations. Les intégrations tiers étant importantes pour les utilisateurs d’outils de marketing par courriel, Mailchimp affiche ses différentes intégrations directement sur la page d’accueil.

7. Hootsuite

Hootsuite propose une plateforme de gestion des médias sociaux pour les entreprises B2B. C’est l’un des meilleurs exemples de conception en termes de simplicité – ce site web B2B fournit une description concise de ses caractéristiques aux propriétaires B2B, ce qui leur permet d’évaluer rapidement sa valeur.

Caractéristiques principales

• Témoignages de clients. Le site web de Hootsuite affiche de manière visible les témoignages de ses clients, qui constituent une preuve de réputation puissante, renforçant la confiance et la crédibilité.
• Ressources catégorisées. Sa bibliothèque complète de ressources catégorisées est utile aux propriétaires B2B dans divers secteurs d’activité.

8. Adobe

Adobe est un leader dans le secteur des logiciels de création. Bien qu’il s’agisse d’une entreprise à la fois B2B et B2C, les caractéristiques suivantes peuvent être utiles à ceux qui créent des sites B2B :

• Points forts du produit. La page d’accueil présente efficacement une gamme variée de logiciels, permettant aux propriétaires B2B d’évaluer rapidement leur pertinence pour leurs projets créatifs.
• Ressources organisées. Adobe organise ses ressources en fonction des différents segments de clientèle. En les classant par secteur d’activité, par type de contenu, par thème et par produit, vous améliorez l’expérience de l’utilisateur.
• Personnalisation et orientation. Le questionnaire rapide d’Adobe analyse les besoins des utilisateurs et recommande des produits adaptés, ce qui simplifie le processus de prise de décision pour les propriétaires d’entreprises B2B.

9. Atlassian

Atlassian propose divers outils de productivité professionnelle, tels que Jira et Confluence. Comme Atlassian propose plusieurs outils, la conception de son site web B2B met en évidence les caractéristiques de chaque produit, ce qui aide les utilisateurs à trouver facilement des solutions spécifiques.

Caractéristiques principales

• Contenu du blog. Il contient la rubrique  » Work Life « , un excellent exemple de contenu de blog attrayant. Ce type de contenu apporte une valeur ajoutée aux utilisateurs et contribue à générer davantage de prospects.
• Site riche en ressources. Atlassian fournit diverses ressources telles que le coach agile et l’universitéAtlassian pour aider les clients à améliorer leur productivité, montrant ainsi qu’elle se préoccupe de leur réussite.

10. Freshworks

Freshworks est un logiciel B2B tout-en-un qui aide les entreprises à gérer leurs services informatiques, leur assistance à la clientèle et leurs ventes. Le site Web de Freshworks permet aux propriétaires d’entreprises B2B de prévisualiser les interfaces logicielles en survolant les menus, ce qui donne une vue d’ensemble permettant d’évaluer rapidement les avantages.

Caractéristiques principales

• Éléments de confiance. La présentation de témoignages de clients et de récompenses renforce la crédibilité de Freshworks. Le fait de placer le bouton d’essai gratuit sous un grand nombre de clients renforce la confiance et encourage les visiteurs à s’inscrire.
• Détails complets sur les produits. Le site fournit des aperçus détaillés et des captures d’écran de produits, ce qui permet aux visiteurs de prendre des décisions éclairées sur la base des fonctionnalités de Freshworks.

Conclusion

La mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de conception de sites web B2B peut aider les entreprises à créer une forte présence en ligne, à attirer des clients potentiels et, en fin de compte, à stimuler la croissance de l’entreprise.

Ces bonnes pratiques consistent notamment à investir dans un hébergement de qualité, à rendre votre site web compatible avec les moteurs de recherche, à ajouter des témoignages, à utiliser des outils d’analyse et à concevoir une interface simple.

Nous avons également étudié 10 exemples de conception de sites web B2B pour vous inspirer. En résumé, nos trois principales conclusions sont les suivantes :

• Ajoutez des animations à votre page d’accueil pour illustrer clairement le fonctionnement de votre produit.
• Fournir des témoignages de clients pour renforcer la crédibilité et la confiance.
• Faites en sorte que la navigation sur votre site soit simple et intuitive, afin d’aider les utilisateurs à trouver rapidement ce dont ils ont besoin.

Vous pouvez également envisager de faire appel à une société de développement web pour un résultat plus rapide mais plus coûteux. Si vous avez des questions ou des commentaires, laissez-les ci-dessous.