Hostinger Assure une Migration WordPress Complète Permettant à Jake de se Concentrer sur son Portfolio

Confronté à des problèmes de service client chez ses précédents fournisseurs d’hébergement, Jake, un concepteur de marque, a commencé à chercher un nouvel hébergeur. La fonction de chat en direct de Hostinger a été l’une des principales raisons pour lesquelles il a récemment migré ses sites Web vers Hostinger. 

Jake travaille dans le domaine de l’image de marque des sites web et il est constamment en train d’entrer et de sortir des backend et des CMS. Il est basé en Ontario, au Canada, il gère le site de son portfolio depuis chez lui, mais aussi plusieurs autres sites pour ses amis. Il utilise principalement WordPress.

Lorsqu’il cherche un fournisseur d’hébergement, Jake donne la priorité à la bande passante du site et à une interface conviviale. Cela dit, il souligne que le service client est tout aussi important.

Le défi

Comme Jake recevait de plus en plus de projets, il a décidé qu’il avait besoin d’un endroit approprié pour son portfolio qu’il pourrait partager avec ses clients potentiels. 

En cas de problème, Jake a été confronté à un manque d’assistance de la part de ses fournisseurs d’hébergement Web. Cela l’a empêché de se concentrer sur la création de son portfolio et de travailler avec ses clients. Jake en a eu assez de la lenteur et du manque d’efficacité de l’assistance clientèle, et il a commencé à chercher un autre service d’hébergement.

Cependant, il était inquiet à l’idée de migrer à nouveau ses sites Web, car il n’avait pas eu la meilleure expérience avec les fournisseurs précédents.

L’action

Les spécialistes de la migration de Hostinger ont rapidement fourni à Jake des informations détaillées sur la façon d’effectuer la migration du site Web et sur les options qui s’offraient à lui. Grâce à notre migration automatisée, le processus s’est déroulé sans problème et sans aucun souci : Jake a pu reprendre son travail sur nos serveurs après seulement quatre heures. 

Même lorsque Jake a rencontré un problème concernant la vérification du nom de domaine, il a reçu une assistance immédiate. Sa nouvelle boîte email ne se synchronise pas avec l’ancienne – avec l’aide d’un spécialiste de Hostinger, Jake a procédé à la migration manuelle de ses emails. Grâce à l’assistance, il n’a perdu aucun de ses anciens emails au cours du processus.

John, un spécialiste de l’équipe de migration qui a aidé Jake, a commenté :  » Le formulaire de demande de migration de Hostinger est facile à comprendre et permet d’éviter tout retard potentiel. De plus, les migrations WordPress sont en grande partie automatisées pour gagner du temps. Grâce à cela, Jake a pu poursuivre son travail immédiatement après la migration ».

Conclusion

Depuis qu’il a rejoint Hostinger, Jake est satisfait de l’expérience.

Il a reçu une assistance et des conseils professionnels et pratiques pour optimiser les performances de son site Web WordPress. 

Nous souhaitons que tous nos clients utilisant les services de Hostinger connaissent le même niveau de satisfaction. Le portfolio de sites Web de Jake fonctionne sans problème et il se sent soutenu par notre équipe de spécialistes de la réussite des clients. Jake n’a jamais eu à attendre plus de quatre minutes pour obtenir de l’aide lorsqu’il a utilisé le service de chat en direct de Hostinger.

Le processus de migration étant terminé, Jake peut se concentrer sur des activités plus créatives. Il est donc rassuré de savoir que s’il a besoin d’aide, il peut la demander. Et il la recevra rapidement.